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旅行条件書 |
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※キャンセルポリシーは六番目をご確認ください※
一、旅行の申し込みと契約の成立
１． 当社はメール、電話、ウイチャット、携帯メッセージなどの通信手段により、旅行予約のお申し込み・お見積り・お問合せを受け付けます。
２． 電子メール・お申し込みフォームが届いた24時間以内で、ご旅程表・お見積書を作成し、書面でイーメールにて、ご返信をさせていただきます。
３． ご旅程表・お見積料金など、ご同意頂いた上で、お申し込みに必要な個人データ（参加者全員のお名前のローマ字＋パスポート番号＋生年月日＋性別）をご教示いただき、お申し込み契約が成立となります。
４．当社担当者は個人データが届いた２４時間以内で、手配確認書を書面で、ご送付致します。
５．ご出発日の７日前に、ガイドの氏名と携帯電話番号、お出迎えの看板名、ホテルボウチャー・イーチケットお客様控えなど、最終手配確認書のご連絡をさせて頂きます。
二、旅行代金のお支払い
①オプショナルツアーは現地払いです。当日ガイドと合流後、お支払い頂きます。
②パッケージツアーについて、
・ご発注後、30%のお申込金をお支払い頂きます。
・70%の残金は現地払いで、初日着後、担当したガイドにお支払い頂きます。
・現金（人民元or日本円）・WeChat Pay（微信）・Alipay（支付宝）・銀行振り込みの何れも可能です。
三、旅行代金に含まれるもの
１．日程に記載した航空機、船舶、鉄道、バス等利用運送機関の運賃・料金。旅行日程中の各空港税、燃油賦課費、宿泊費、食事代、観光料金（入場、拝観、ガイド料等）。
２．添乗員が同行する場合は、添乗員経費、団体行動に必要な心付け。
四、旅行代金に含まれないもの
１．日程中の「自由行動」で各自お客様負担等と記載されている場合の諸費用。
２．超過手荷物料金（規定の重量、容量、個数を超える分）。
３．クリーニング代、電報・電話料、追加飲食費等個人的性質の諸費用。
４．オプショナルツアー（別途料金の小旅行）の代金。
５．傷害・疾病に関する医療費。
６．集合まで、解散地点からの交通費、手荷物運搬料金及び、旅行開始日の前日、旅行終了日当日等の宿泊費。
五、旅行代金の変更
利用する運送機関の適用運賃が天災地変、経済、政治情勢の変化等により、改訂される場合はその範囲内で、旅行代金を変更することがあります。
六、キャンセルポリシー：
１．「変更料」予約金等、お支払い済のものについては、実費分を申し受けます。
２．取り消し料については、下記ご参照にしてください。
※お客様の個人原因により中止せざるをえない場合：
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旅行条件書・取消料 |
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申込日から |
30日間前まで |
20％ |
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29日間前から |
15日間前まで |
30％ |
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14日間前から |
03日間前まで |
50％ |
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前前日から |
先日まで |
80％ |
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当日及び無連絡不参加者 |
100％ |
※コロナの急拡大により中止せざるをえない場合：
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旅行条件書・取消料 |
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申込日から |
30日間前まで |
10％ |
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29日間前から |
15日間前まで |
15％ |
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14日間前から |
03日間前まで |
25％ |
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前前日から |
先日まで |
40％ |
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当日及び無連絡不参加者 |
50％ |
七、お申し込みの際におけるお客様方の条件
１．18歳未満の方は保護者の同意書が必要です。15歳未満の方は保護者の同行を条件とする場合があります。75歳以上の方は、所定の「健康アンケート」の提出をお願い致します。又、場合によってはご参加をお断りさせていただくか、同伴者の同行を条件とすることがあります。
２． 特定の旅客層を対象とした旅行、あるいは特定の旅行目的を有する旅行については、性別、年齢、資格、技能その他の条件が当社の指定する条件に合致しない場合は、お申し込みをお断わりすることがあります。
３．慢性疾患をお持ちの方、現在健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、障害をお持ちの方などで特別の配慮を必要とする方は、その旨を旅行のお申し込み時にお申し出下さい。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。又、現地事情や関係機関等の状況などにより、旅行の安全かつ円滑な実施のために、介助者、同伴者の同行などを条件とさせていただくか、コースの一部について内容を変更させていただくか、又はご負担の少ない他の旅行をお勧めするか、あるいはご参加をお断りさせていただく場合があります。妊娠中にてご参加の方は､お客様ご自身の責任においてご参加して頂くことを条件とします。又、航空機搭乗が出産予定日の14日以内の場合は、産科医の同伴が必要です。いずれの場合も現地事情や運送、宿泊機関等の状況により、お申込をお断りさせていただくか、お客様のご負担で介助の為の同伴者の同行などを条件とさせていただく場合があります。
４．お客様がご旅行中に疾病、傷病その他の事由により、医師の診断又は加療が必要と当社が判断する場合は、当社は旅行の円滑な実施をはかるため必要な措置をとらせていただく場合があります。尚､これにかかる一切の費用はお客様のご負担となります。
５．その他当社の業務上の都合があるときは、お申し込みをお断りすることがあります。
八、免責事項
お客様が以下の事由により損害を受けられた場合は、当社は賠償の責任を負うことはできません。
１．天災地変、気象状況、暴動またはこれらのために生ずる旅行日程の変更若しくは旅行中止。
２．運送、宿泊期間の事故若しくは火災又はこれらのために生ずる旅行日程の変更若しくは旅行中止。
３．官公署の命令、又は伝染病による隔離、自由行動中の事故、食中毒、盗難。
４．運送機関の遅延、不通またはこれらによって生ずる旅行日程の変更若しくは目的地、滞在時間の短縮。
５．列車を利用する場合には軟座席、宿泊を伴う場合は、軟臥席(4人1部屋の寝台車両)を利用する予定ですが、場合によっては硬座席、宿泊を伴う場合は硬臥席を利用する場合もありますので、ご了承くださいませ。その場合には弊社が差額をお返しさせて頂きます。その以上の責任を負いかねません。
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